Consultoria em Gestão e Operações

O conhecimento sobre os sistemas de gestão e melhoria de processos

Sistemas de gestão e operações para o sector do turismo/laser

Gestão Ambiental em Organizações Turísticas

Entre os distintos serviços que EUROCONTROL pode realizar no âmbito da gestão ambiental para as empresas do setor do Turismo e Laser são:

 

  • Diagnóstico Meio Ambiental. Primeira atuação a desenvolver por qualquer organização que queira conhecer o seu estado, em relação ao cumprimento legal vigente, grau de interação das suas atividades no meio e atuações a desenvolver para assegurar o satisfatório desenvolvimento do Sistema de Gestão Ambiental.
  • Sistemas de Gestão ambiental NP EN ISO 14001. Modelo internacionalmente reconhecido para o desenvolvimento de um Sistema de gestão Meio Ambiental em organizações do setor Turístico.
  • Adaptação de Sistemas NP EN ISO 14001 ao Regulamento (CE) 761/2001 (EMAS).

Ampliação do âmbito e do Reconhecimento obtido pela organização que conta com um Sistema de Gestão Ambiental Certificado.

  • Memórias de Sustentabilidade tendo por base a Global Reporting Initiative Guidelines. Inclusão das Vertentes Sociais e Económicas em organizações com inquietações sobre a Sustentabilidade das suas Atividades.

Gestão da Qualidade nas  Organizações Turísticas

Entre os vários serviços que EUROCONTROL pode realizar no âmbito da gestão da qualidade e da melhoria da organização em empresas do setor Turístico e Laser estão:

 

  • Diagnósticos de Gestão da Qualidade do Serviço.
  • Desenvolvimento, implementação e certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade NP EN ISO 9001.
  • Auditorias e Avaliações tendo por base os Modelos de Excelência Parametrizados. Modelos EFQM e ICTE.
  • Avaliações mediante Cliente Misterioso (Mistery Guest)
  • Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle ( HACCP)
  • Assessoria em Normas ICTE

 

Formação

Desenvolvimento de serviços de formação adequados as necessidades formativas das organizações, tais como cursos e seminários ou a definição , desenvolvimento e fornecimento de planos de formação para empresas e associações em Qualidade, Gestão Ambiental, Gestão por Processos, Melhoria dos Processos, Meio Ambiente, etc.

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